Midlertidig stengt for e-handel – vi hjelper deg direkte

På grunn av den ekstraordinære situasjonen i de globale forsyningskjedene har vi sett og nødt til å midlertidig stenge bestillinger via vår e-handel løsning.

Den pågående geopolitiske situasjonen i Midtøsten har ført til betydelig usikkerhet knyttet til både tilgjengelighet av VA-produkter. Dette har resultert i økt etterspørsel og hamstring av berørte varegrupper innenfor plastprodukter, fiberduk og isolasjon, noe som gjør det krevende å sikre at alle kunder får tilgang til de produktene de faktisk trenger til sine pågående prosjekter og anlegg.

For å ivareta en rettferdig fordeling av tilgjengelige varer og sikre at ressursene går dit behovet er størst, har vi valgt å håndtere alle bestillinger manuelt gjennom våre selgere inntil videre. Dette gir oss mulighet til å ha oversikt over den totale etterspørselen, prioritere riktig og gi deg som kunde den rådgivningen og oppfølgingen du trenger i en krevende markedssituasjon.

Slik bestiller du varer

Ta kontakt med din lokale VA-selger eller din faste kontaktperson hos Heidenreich AS Norge. De har full oversikt over lagerstatus, leveringstider og priser, og vil hjelpe deg så raskt som mulig.

Har du ikke en fast kontaktperson, eller er usikker på hvem du skal henvende deg til? Finn din kontaktperson ved nærmeste avdeling på https://www.heidenreich.no/butikker.

Vi gjør deg oppmerksom på at pågående markedssituasjon medfører betydelig økt pågang hos våre selgere og avdelinger. Vi arbeider så raskt vi kan for å besvare alle henvendelser, men ber om forståelse for at svartiden kan være noe lengre enn det du er vant til fra oss.

Vi prioriterer henvendelser knyttet til pågående anlegg og tidskritiske leveranser. Har du en hastesak, ber vi deg oppgi dette tydelig når du tar kontakt, så sørger vi for at den blir håndtert så raskt som mulig.

Vi beklager de ulempene dette medfører, og takker for din forståelse. Målet vårt er at alle kunder skal få den hjelpen de trenger – og at tilgjengelige varer fordeles på en måte som er rettferdig for alle.