Kontakt

AKTUELT

Suksess med utvidede åpningstider i Heidenreich butikk

Heidenreich butikk - Utvidede åpningstider

For noen år siden fikk vi tilbakemeldinger fra kunder om tidligere åpningstid, samtidig som vi så at stadig flere kunder stod klar når vi åpnet dørene kl. 07.00. På flere av våre butikker endret vi derfor åpningstid til kl. 06.30. Resultatene har vært positive og i dag har mange av våre butikker fast åpningstid kl. 0630.

Heidenreich Nyborg (Bergen) utvidet også sin åpningstid frem til kl. 18.00 mandag- fredag tidligere i år. Dette er også tatt svært positivt mot blant kundene.

Men vår butikk på Haslevangen (Oslo) er for veteran å regne når det gjelder utvidede åpningstider. De siste 5 årene har butikken hatt åpent 06.30-18.00 mandag- torsdag, mens fredag er åpent kl. 06.30-16.00.

Vi er spent på hvordan dette er mottatt av kundene og hvordan utviklingen i butikken har vært disse siste 5 årene?

For å finne ut av dette så har vi tatt en prat med Synøve Stigen, vår butikkleder på Haslevangen.

Hva anser du som fordelen for kundene med våre utvidede åpningstider?

Det viktigste er så absolutt økt fleksibilitet for våre kunder. I Oslo- området er det køer og store forsinkelser i trafikken, og ved at vi nå har åpent lenger på ettermiddagen så gir vi også kundene bedre tid til å montere og mindre tid i kø.

Vi er spent på tilbakemeldingene fra kundene?

Tilbakemeldingene er veldig positive. Noen kommer etter kl. 16.00 fordi de mangler akkurat den delen for å gjøre ferdig en jobb samme dag, de kan avslutte hos kunden og slipper å reise tilbake neste dag. Andre kommer for å ta ut deler til en jobb de skal utføre dagen etter. De kan starte dagen hos kunden og slipper å bruke tid i kø på morgenen. Noen sier at de rett og slett liker å handle på ettermiddagen etter kl. 16.00, fordi det da er det litt stillere og roligere. Andre igjen er morgenfugler og står klare når dørene åpnes kl. 06.30. 

Har utvidet åpningstid slått positivt ut på omsetningen i butikken?

Vi har hatt en positiv utvikling på omsetningen i butikken også i år. Men det har vi hatt de siste 5 årene. Men utvidet åpningstid har gitt kundene våre bedre tid, men ikke minst også trukket til oss noen nye kunder. Målsetningen med utvidet åpningstid var å gjøre arbeidsdagen til kunden mer fleksibel og yte bedre kundeservice. Og utfra tilbakemeldingene vi får så har vi oppnådd det.

En ting jeg er spent på; når åpningstiden ble utvidet til kl. 18.00 for fem år siden, var det de samme kundene som kom ti på fire som så kom ti på seks?

Nei, jeg synes faktisk at de aller fleste av våre kunder er flinke til å respektere åpningstiden slik at vi skal stenge når vi skal. De som før kom rett før stengetid de kommer til omtrent samme tid nå, men i dag har de god tid og trenger ikke stresse for å nå rundt i butikken. Samtidig som det er nye kunder som er kommet til de siste 5 årene nettopp fordi de vet at nå kan de handle helt frem til kl. 18.00

Er det andre ting du tenker på i forbindelse med butiken her på Haslevangen?

Vi har så mange trivelige kunder her på Hasle! Mange av kundene våre liker godt det flotte kantine- tilbudet vi har. Fazer som driver kantinen har et veldig bra lunsjtilbud. Mellom kl. 10.30-12.30 finner vi mange kunder som nyter god mat på et trivelig sted. Her treffer de bransjekollegaer. Og vi har plass til enda flere.

Så velkommen til oss!

 

Suksess med utvidede åpningstider i Heidenreich butikk

Aktuelt

Tsurumi - pumpen for norske forhold

Tsurumi - pumpen for norske forhold

Nedsenkbar lettvekts lensepumpe for entreprenør bruk. Benyttes i grøfter og byggegroper hvor det skal lenses sand- og lettere slamholdig vann.

Info i forbindelse med nye Korona-utbrudd

Info i forbindelse med nye Korona-utbrudd

Hei. Vi ser dessverre en kraftig oppblomstring i Korona- smitteutvikingen i Norge.

Åpningstider sommeren 2020

Åpningstider sommer 2020

ÅPNINGSTIDER JULI

Heidenreich VA Nord leverer VA- infrastruktur på anlegg for Salmar A/S.

Heidenreich Va Nord leverer VA- infrastruktur på anlegg for Salmar AS.

Heidenreich VA Nord har fått en svært bra levering på 4-5 mnok på levering av rør og deler til VA infrastruktur på anlegg for Salmar A/S. Utførende entreprenør er Silsand Maskin A/S

Lagerstatus

Lagerstatus i Cordel 1.9 og 2.0 er nå klart

Cordel er nå oppdatert og du kan nå søke gjeldende lagerstatus for Heidenreich i Cordel 1.9 og 2.0.

Nyhet, søk på produkter

Enda enklere å handle med - Søk i hele produktkatalogen vår på web

Heidenreich skal være enklest å handle med, derfor har vi digitalisert hele produktkatalogen vår.

Vannlekkasjer koster

Vannlekkasjer koster nordmenn mer enn brann og innbrudd til sammen

I løpet av de 10-12 siste årene har vann blitt den største økonomiske trusselen mot både boligeiere og forsikringsselskaper.

Utfordringer med vannet

Vi hjelper deg også med vannkvalitet

Heidenreich samarbeider med Norvann AS som er totalleverandør av løsninger innen vannrensing.

Vi i Heidenreich tar vårt viktige samfunnsansvar med å få levert deg varer på alvor.

Vi i Heidenreich tar vårt viktige samfunnsansvar med å få levert deg varer på alvor.

Å forsyne et samfunn med rent vann og lede kloakken ut er en vanskelig oppgave også under normale forhold, og ekstremt krevende i den situasjonen vi er i akkurat nå.

Vi holder åpent og du skal føle deg trygg når du handler hos oss

Vi holder åpent og du skal føle deg trygg når du handler hos oss

Vi tar vårt viktige samfunnsansvar med å få levert deg varer på alvor. Norge kan ikke stoppe opp på VVS og VA i denne kritiske perioden. Samtidig som du skal føle deg trygg når du handler hos oss.

Vi har iverksatt mange tiltak i våre butikker for å forebygge smitte.

Vi har iverksatt mange tiltak i våre butikker for å forebygge smitte.

Vi fortsetter å tilby VVS-, VA og verktøyprodukter og holder våre butikker og vår distribusjon operativ.

Vi forbedrer tilgjengelighet og tar ansvar for trafikksikkerheten

Vi forbedrer tilgjengelighet og tar ansvar for trafikksikkerheten

Heidenreich forbedrer tilgjengeligheten ved å kjøpe inn flere nye lastebiler, samtidig som vi også ivaretar trafikksikkerheten ved å innføre alkolås i våre egne lastebiler.

Heidenreich er stolt leverandør av jubileumslokkene i Bergen

Heidenreich er stolt leverandør av jubileumslokkene i Bergen

I anledning Bergens 950 års jubileum er Heidenreich stolt leverandør av jubileumskumlokkene, som er produsert av Furnes.

Håndhygiene er viktig - Influensa er på vei!

Er du bevisst på egen håndhygiene?

Folkehelseinstituttet regner med at årets influensatopp kommer i slutten av februar. De vanligste smittekildene for spredning av bakterier er hender og overflater. Ved å installere en berøringsfri kran fra Oras i hjemmet eller på arbeidsplassen, reduserer du smittefaren.

Arvid Nilsson verdensmester i emballasje

Arvid Nilsson vant verdensmesterskapet i emballasje

Best i Skandinavia, og nå også best i verden! Arvid Nilsson har med Miljøboksen, en vannbestandig emballasje i kartong, vunnet Worldstar, verdensmesterskapet i emballasje.

Q-Bic Plus er markedets beste fordrøyningsløsning

Q-Bic Plus er markedets beste fordrøyningsløsning

Geir Evensen i Borge Miljøservice AS har meget lang erfaring med montering av fordrøyningsanlegg. Han er ikke i tvil:

FERNOX 360° RENS!

Slik utfører du FERNOX 360° RENS!

Seks enkle trinn for bedre vannkvalitet – Forbedret rens – Øker filterets effektivitet – Gir langvarig beskyttelse mot korrosjon!

Fordeler med gulvvarme

5 fordeler med vannbåren gulvvarme

Lengter du etter gulvvarme i boligen? Da står som regel valget mellom vannbåren- og elektrisk gulvvarme. Her er noen grunner til å velge vannbåren gulvvarme.

Overvannshåndering

Overvannshåndtering - er du forberedt?

Har du din lensepumpe klar til å hjelpe kundene dine? Det er den tiden av året igjen. Det blir varmere og all snøen skal vekk. Store snømengder og hurtig smelting kan gi store utfordringer og gi store materielle skader.

Bruk for 3D-modeller i VA prosjekteringen?

Har du bruk for 3D-modeller i VA prosjekteringen?

Da har Pipelife kanskje løsningen. Pipelife Norge har nå 3D-modeller på tilnærmet samtlige av sine produkter innen VA. Velg blant over 2600 3D-modeller!

Slik behandler Heidenreich personopplysninger

Heidenreich Personvernpolicy

Vi er avhengige av tillit fra våre kunder. Derfor er vi også opptatt av å ivareta ditt personvern som kunde. Alle dine personopplysninger skal være trygge hos oss.

Nok en Miljøtårnsertifisering i havn

Nok en Miljøtårnsertifisering i havn - gir kundene ekstra trygghet

Heidenreich har gjennom en årrekke fokusert på miljøvennlige tiltak. Å nok en gang bli sertifisert som Miljøfyrtårn er et tydelig bevis på denne satsningen som gjenspeiler bedriftens gode rutiner for arbeidsmiljø, avfallshåndtering, energibruk, innkjøp og transport.

Kontinuerlig oppdatering av fagkunnskap er viktig i Heidenreich

Kontinuerlig oppdatering av fagkunnskap er viktig i Heidenreich

For oss i Heidenreich så er fagkunnskap svært viktig. Og vi er avhengig av våre dyktige leverandører for å hele tiden øke kompetansenivået vårt.

Ikke enkel jobb å bytte ut to kilometer VA-rør!

Det er slett ikke noen enkel jobb å bytte ut to kilometer VA-rør!

I samarbeid med Heidenreich, bytter Råde Graveservice AS nå ut rørene i det nesten to kilometer lange VA-anlegget på Tunejordet i Sarpsborg. Det er en kamp mot blåleire og svært fuktige omgivelser.

Nitelva - et av våre største VA- prosjekt

Nitelva - et av våre største VA- prosjekt

Da Nittedal kommune ble pålagt å stoppe restutslipp til Nitelva fra deres tre renseanlegg, valgte de å koble seg på avløpet til kommunene i Nedre Romerike. Men da måtte rørsystemet der først utvides og oppgraderes.

CONEL Drain – Støysvakt innendørs avløpssystem

CONEL Drain – Støysvakt innendørs avløpssystem

CONEL Drain er et pålitelig, sikkert og støysvakt innendørs avløpssystem som leveres i standard dimensjoner med et omfattende koblings-/bend og festeprogram.

Store dimensjoner på historisk grunn - montering av 1200mm store overvannsrør

Store dimensjoner på historisk grunn - montering av 1200mm store overvannsrør

Som så mange andre, norske kommuner har også Sarpsborg utfordringer med vannforsyning og kapasitet på avløp på grunn av lekkasjer i vannforsyningen og underdimensjonert avløpssystem.

Sintef-godkjenning for Conel innbyggingssisterne

Sintef-godkjenning for Conel innbyggingssisterne

Sintef-godkjenning 20515 er tildelt innbyggingssisterne fra tyske Conel. Conel inngår i Vigour-kolleksjonen og kan benyttes både på rettvegg og i hjørne.

Få opp lagerstatus i Cordel og JobbOffice

Få opp lagerstatus i Cordel og JobbOffice

Systemconsult har kommet med en ny versjon av Cordel. I denne versjonen (versjon 1.9.), er det innført mulighet for oppslag av lagerstatus.

Den største ordren i vår historie er 22 kilometer

Den største ordren i vår historie er 22 kilometer

Som Norges eldste rørgrossist har vi vært med på det meste, men aldri tidligere en leveranse av det omfanget som ble slept inn Førresfjorden en stille morgen i september.

Forenklet reklamasjonsbehandling

Forenklet reklamasjonsbehandling

I Heidenreich tar vi tilbakemeldinger fra kunder på alvor. Et område som våre kunder i forbindelse med kunde-undersøkelse sier Heidenreich bør forbedre seg på er håndtering av reklamasjoner.

Vi hjelper deg å velge riktig varmepumpe

Vi hjelper deg å velge riktig varmepumpe

VVS ingeniør Ulf Mostervik er vår ekspert på prosjektering av varmepumper. Ulf har mer enn 20 års erfaring og hjelper våre rørleggere med å velge riktig pumpe og tilrettelegger for problemfri montasje og oppstart.

Ønsker du samlefaktura fra Heidenreich?

ØNSKER DU SAMLEFAKTURA FRA HEIDENREICH?

Vi kan nå tilby samlefaktura igjen. Ønsker du samlefaktura fra Heidenreich så henvend deg til din kontaktperson i Heidenreich. Denne formidler så ditt ønske videre til forretningsstøtte hos oss.

Geberit Silent Pro

Geberit Silent Pro

Kraftig lydisolering for enkel montering

EHF Faktura med vedlegg

EHF faktura (elektronisk faktura) nå også med PDF- vedlegg

Vi har i flere år tilbudt våre kunder muligheten til å motta fakturaer elektronisk. Dette er både tidsbesparende, kostnadsbesparende og svært praktisk.

Geberit CleanLine gulvrenne

Geberit CleanLine gulvrenne – en moderne serie med dusjsluk

Gulvrenner er svært populære dusjsluk fordi de er diskre og har fleksible monteringsløsninger.

Vi innfører småordretillegg

Vi innfører småordretillegg

Fra 01.05.2019 innfører vi et småordretillegg på kr 250,- for alle ordre under kr. 1000,- Ordretillegget slipper du selvsagt om ordren din er på over kr 1000,- eller om du handler i en av våre butikker.

Leveranser til det nye Munch-museet

GK Rør leverer produkter til nye Munch-museet via Heidenreich

Erland Grjotheim i GK Rør: Heidenreich er flinke til å stille opp for oss. Omtrent hver eneste dag får GK Rør leveranser til det nye Munchmuseet fra Heidenreich.

Bjørn Moen - Heidenreichs nye administrerende direktør

Heidenreichs nye administrerende direktør Bjørn Moen er kommet godt i gang, og har brukt de første ukene til å besøke kolleger og kunder. – En hektisk start hvor jeg har fått bekreftet god stemning og optimisme i vår egen organisasjon.

Effektivt og enkelt